Englisch am Empfang - 2 Tage intensiv
Veranstaltungsdetails
- Kontaktaufnahme
- Geübt werden Fragen, wie sie am Empfang üblich sind, z.B.
- How can I help you?
- What is your name?
- What company are you from?
- Verstehen der jeweiligen Antwort
- Notieren der notwendigen Information
- Geübt werden Fragen, wie sie am Empfang üblich sind, z.B.
- Telefongespräche weiterleiten
- Üben von typischen Redewendungen wie:
- „One moment, please, I`ll connect you.“
- Erarbeitung eines Leitfadens
- Üben von typischen Redewendungen wie:
- Besucher empfangen und begrüßen
- Wendungen zur höflichen Begrüßung von Geschäftsleuten, Besuchern, Lieferanten
- Erklärungen zum weiteren Verlauf des Besuchs,
- Wegbeschreibung Firmengelände
- Üben von Wegbeschreibungen z.B. Weg zur Warenannahme
- Sammlung von zielführenden Anweisungen als Arbeitsmittel
- Unternehmen kurz vorstellen
- Kurzvorstellung des eigenen Unternehmens anhand der Internetseite
- Erarbeitung von englischen Begriffen der wichtigsten Produkte und Dienstleistungen, sowie von Abteilungen und Positionen